Henkilöstö on ohittamaton voimavara kehitystyössä

Informatumin henkilöstötutkimus on aina osa syvällisempää prosessia, jonka tavoitteena on palvelutoiminnan ja myynnin kehittäminen.

Henkilöstötutkimus keskittyy etsimään asiakas- ja myyntityön kehittämisen sekä henkilöstön tukemisen ja työssä jaksamisen kannalta keskeisiä tekijöitä. Tutkimuksessa selvitetään myös henkilöstön asenteita ja motivaatiota työtään kohtaan. Henkilöstötutkimuksen sekä 360-esimiespalautteen avulla saadaankin tietoa johtamisen ja esimiestyön kehittämisen tueksi.

Henkilöstötutkimuksen sisältö rakennetaan organisaation tarpeiden mukaan. Tutkimuksen rakennamme asiantuntemuksella, jonka perustana on pitkä kokemuksemme asiakaspalveluyritysten henkilöstön kehittämisestä ja tutkimisesta.

Lähtökohtamme tässäkin on laadullisuus. Henkilöstön antama avoin palaute nostaa esiin niitäkin asioita, joita valmiilla kyselylomakkeilla ei saada selville, ja se on näin kehittämistyön kannalta olennaisin osa tutkimusta.

Henkilöstötutkimuksen tulokset raportoidaan sekä johdolle, esimiehille että henkilöstölle rakentavalla ja ratkaisukeskeisellä tavalla. Näin tulokset voidaan hyödyntää nopeasti arjessa.