Informatum Oy valmentaa jatkossa asiakaspalvelun ja myynnin henkilöstöä ja niiden johtajia ja vasta perustettu Informatum Research Oy tuottaa tutkimustietoa asiakaskohtaamisten laadusta ja johtamistaidoista.
– Tutkimus on kasvanut niin merkittäväksi osaksi liiketoimintaamme, että sen täysipainoinen kehittäminen onnistuu paremmin näin. Yritykset tarvitsevat ulkopuolista näkemystä ja faktatietoa strategisten tavoitteiden toteutumisesta arjen tilanteissa. Me luomme selvät mittarit johtamisen tueksi, sanoo Informatum Researchin toimitusjohtaja Saara Kinnunen.

Hänen mukaansa Informatum ja Informatum Research tekevät jatkossakin tiivistä yhteistyötä keskenään. Kinnunen omistaa yhdessä tutkimusjohtaja Heli Koivun kanssa yhtiöstä 90 prosenttia. Informatumin perustaja Heli Janhonen jää yhtiöön osakkaaksi. Informatum Researchin asiakkaita ovat suurten ja keskisuurten yritysten asiakaspalvelu- sekä myyntiyksiköt.

Lisätietoja:
Toimitusjohtaja Saara Kinnunen, puh. 044 749 2061, Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
Tutkimusjohtaja Heli Koivu, puh. 040 743 5334, Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen

www.informatum.fi/tutkimus

Informatum Oy
Informatum on asiakaspalvelun, myynnin ja niiden johtamisen kehittämiseen erikoistunut yritys, joka on perustettu vuonna 1999. Yhtiössä on 20 työntekijää. Yhtiöittämisen jälkeen niin Informatumissa kuin Informatum Researchissa on molemmissa kymmenen työntekijää. Informatumin perustaja ja omistaja on Heli Janhonen.